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          企業培訓
          首頁>企業培訓 >職業化團隊工程

          決勝頭等艙—服務系統打造

          課程介紹:
                  隨著市場的細分,如今已經到了服務制勝的年代,客戶體驗度日益成為企業關注的焦點,為贏得市場份額,同行都在不斷進步,企業已經沒有了所謂永遠的競爭優勢,市場迫使我們不停的進行自我突破和提升,尚維啟點咨詢培訓團隊依托于多年多行業的實踐經驗為您的團隊提供整套的服務系統打造咨詢。

                “決勝頭等艙”將通過調研、培訓、輔導等多種手段重新梳理團隊的服務系統,提煉出企業特色的服務流程和服務亮點,并訓練和落地服務標準,真正的使客戶有超越頭等艙的非凡體驗。


          部分培訓課程:
                  
          《了解服務》《營造服務環境》《客戶抱怨與補救》《卓越的客戶服務與管理》《客戶服務心理技巧》《金牌客戶服務管理》《服務人員服務技巧五項修煉》《全面客戶滿意》《優質客戶服務》《服務禮儀》



           

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